НТЛ Элин

НТЛ ЭлИн > Апории

Апории

Здесь собраны ответы на вопросы, которые наиболее часто возникают у пользователей сетей WST в процессе их эксплуатации. При этом ответы на них нельзя найти в документации. Рубрика будет постоянно пополняться по мере возникновения новых затруднений, и корректироваться при появлении более рациональных путей их решения. Надеемся, что она поможет Вам успешно разрешить конкретные проблемы, возникшие при эксплуатации сетей WST.

1. Почему датчики движения тегов WST‑Pro в режиме контроля положения двери срабатывают при различных углах отклонения?

Значение параметра {Порог отклонения}, задаваемое в окне “Опции датчика движения тега #” веб‑сервиса WST_WebUI при изменении настроек датчика движения тега WST‑#, отличается от реального угла срабатывания датчика движения. Это так, поскольку датчики движения тегов WST‑# имеют несколько отличающиеся друг от друга коэффициенты усиления сигнала по осям х, у, z. Поэтому после размещения (установки) тега контроля отклонения (например, двери), следует подстроить значение реального угла отклонения для каждого из тегов индивидуально, попробовав открыть/закрыть дверь при разных значениях параметра {Порог отклонения}, пока не будете достигнут нужный результат.

2. Расписание включения/выключения датчика движения WST‑# не обновляется автоматически при переходе на летнее/зимнее время

Это системное ограничение, так как система учитывает смещение времени только по часовому поясу, а не по стране/региону, чтобы соблюсти приватность пользователя. В данном случае автоматическая настройка невозможна, потому что различные страны/регионы могут иметь одни и те же часовые пояса, но разные графики перехода на летнее/зимнее время.

Однако есть простое решение в данной ситуации. В день, когда производится переход на летнее/зимнее время, просто откройте окно “Опции датчика движения тега #” веб‑сервиса WST_WebUI и нажмите кнопку [Сохранить]. При этом произойдёт обновление сохранённого ранее часового пояса на текущий, который установлен в ОС используемого компьютера (предполагается, что ОС компьютера автоматически отслеживает переходы на летнее/зимнее время).

3. Почему в течение нескольких дней не приходят никакие уведомления от системы WST на Е‑mail?

Компания Cao Gadgets (разработчик технологии Wireless Sensor Tags, которая является основой систем WST) использует платный сервис массовой рассылки электронных писем и выделенный IP‑адрес (mta.wirelesstag.net) для отправки уведомлений по электронной почте. Это делает доставку сообщений надёжной для большинства пользователей. Однако для того, чтобы обеспечить хороший репутационный рейтинг IP‑адресу компании Cao Gadgets, а также чтобы письма не отклонялись в случае малейшей жалобы, что такие письма являются спамом или нежелательными, все сомнительные E‑mail‑адреса автоматически помечаются программой рассылки, как "заблокированные" и по ним прекращается отправка любых сообщений.

Ниже описаны причины, по которым E‑mail‑адрес может стать “заблокированным”:

  • Если при использовании некоторых программ, например, Gmail, письмо сгенерированное программой рассылки Cao Gadgets было помечено, как «спам».

  • Провайдер использует какое‑то программное обеспечение для фильтрации спама, которое анализирует содержимое электронных писем, и оно определило, что письмо сгенерированное программой рассылки Cao Gadgets выглядит, как «спам».

  • Была нажата кнопка [Block] ([Блокировать]) в последней строке любого из уведомлений, полученных по электронной почте от Cao Gadgets.

Для того чтобы устранить эту проблему, найдите любое из старых уведомлений, полученных от Cao Gadgets по электронной почте, и нажмите на кнопку [Unblock] ([Разблокировать]) в самом конце письма. Данное действие исключит E‑mail‑адрес из списка “заблокированных”, что позволит программе рассылки Cao Gadgets возобновить отправку писем по этому E‑mail‑адресу.

Если ни одно старое уведомление , присланное по электронной почте, не доступно, следует связаться с службой технической поддержки НТЛ “ЭлИн” по адресу common@elin.ru.

4. Как увеличить срок службы батареи тега WST‑# без изменения интервала регистрации?

Внизу разводящего окна веб‑сервиса WST_WebUI нажмите кнопку [Настройки…], а затем в появившемся меню выберете пункт {Радиообмен}. В правой части окна “Настройки радиообмена (Расширенные)”, на панели “Новые настройки” установите для параметра {Время отклика} значение «задержка до 4 секунд». Это уменьшит частоту проверок каждым тегом WST‑# команд, инициируемых менеджером при информационном обмене, которые являются основным источником расхода батареи питания тега.

5. Что делать, если красный индикатор «!» на корпусе менеджера WST‑ETM мигает, а сервис WST_WebUI выдает сообщение «Менеджер не имеет связи с Интернетом»?

Если индикатор «!» менеджера WST‑ETM мигает медленно, т. е. примерно один раз в секунду, это означает, что:

  • либо менеджер WST‑ETM не может обнаружить сигнал Ethernet (например, используемый кабель или Ethernet‑порт повреждены),

  • либо маршрутизатор, к которому подключён менеджер WST‑ETM, не поддерживает стандарт 10‑Base/T (некоторые маршрутизаторы поддерживают только стандарт 100‑Base/T, поэтому необходимо включить коммутатор Ethernet между маршрутизатором и менеджером),

  • либо сервер DHCP отключён от сети (устройства требуют статического IP для подключения).

Если индикатор «!» мигает быстро, с частотой несколько раз в секунду, это означает, что брандмауэр блокирует исходящий трафик с TCP‑порта 6667. В некоторых корпоративных сетях исходящий трафик разрешён только с TCP‑портов HTTP (80) и HTTPS (443). Поэтому менеджеры WST‑ETM не могут эксплуатироваться в составе таких сетей.

6. Почему веб‑сервис WST_WebUI выводит сообщение «Менеджер не имеет связи с Интернетом»?

Для того, чтобы понять, в чём именно причина такой ситуации, следует открыть исходящий трафик для TCP‑портов 80 и 6667 (IRC). Некоторые брандмауэры изначально разрешают IRC‑соединение, но через некоторое время обрезают его. В таком случае, сервис WST_WebUI может выдавать сообщение «Менеджер не имеет связи с Интернетом», даже если зелёный индикатор "облако" светится.

Настройка брандмауэра, однако, является достаточно индивидуальной процедурой и отличается в зависимости от того, какой именно вариант брандмауэра используется. Можно последовать приведённым ниже инструкциям, чтобы подтвердить, что данная проблема вызвана брандмауэром, а не неисправностью менеджера WST‑ETM:

  • Отключите Wi‑Fi своего компьютера и подключитесь к тому же порту Ethernet, который используется для подключения менеджера WST‑ETM.

  • Для ОС Windows ‑ нажмите кнопку [Пуск], выберите пункт {Выполнить…} и наберите в открывшемся окне аббревиатуру «cmd», чтобы открыть окно командной строки.

  • Наберите в командной строке аббревиатуру «telnet mytaglist.com 6667», а затем нажмите клавишу [Enter].

  • Если при этом, будет выдано сообщение о какой‑либо об ошибке, необходимо перенастроить брандмауэр.

  • Введите аббревиатуру «USER a a a a» и нажмите клавишу ввода [Enter], а затем введите аббревиатуру «NICK b b b b» и нажмите клавишу ввода [Enter]. Если, в конечном итоге, не выдаётся никаких сообщений об ошибке, после ввода команды «telnet», значит брандмауэр настроен правильно.

7. Почему напряжение батареи тега WST‑# падает очень низко, когда тег размещён в морозильной камере?

Литиевые батареи, установленные в тегах WST‑#, характеризуются более низким напряжением при более низкой температуре, и наоборот. Это отображает график, который показывает зависимость напряжения батареи (по оси ординат) от количества энергии потреблённой в хобе её эксплуатации (по оси абсцисс).

Из этого графика следует, что:

1) При комнатной температуре напряжение батареи сначала быстро падает, но затем длительное время остаётся близким к уровню +2,8 В.

2) Если ёмкость батареи тега такая же, при ‑20°С напряжение на ней может снизиться до уровня +2,5 В.

Следует учитывать, что программа управления менеджером вычисляет «оставшуюся ёмкость батареи в процентах», не принимая во внимание температуру среды, окружающей тег. Поэтому значение напряжение батареи, отображаемое веб‑сервисом WST_WebUI, может показать неправдоподобно низкий остаточный процент, когда тег помещается внутрь морозильной камеры, несмотря на то, что тег будет продолжать функционировать в течение длительного времени в этом состоянии. Поскольку электронные узлы тегов WST‑# спроектированы для штатной работы при любом напряжении батареи в диапазоне от +2,2 В до +3,6 В.

8. Что означает параметр {Гистерезис срабатывания:} в окне “Опции датчика температуры тега #” и в окне “Опции датчика влажности тега #” веб‑сервиса WST_WebUI?

Когда температура колеблется возле одного из заданных пользователем контрольных пределов (верхнего или нижнего), для того чтобы предотвратить массовую рассылку уведомления о выходах за пределы и возврате отслеживаемой величины в допустимый диапазон, с помощью данного параметра можно установить желаемый гистерезис срабатывания по отношению к выбранным значениям пределов.

Этот параметр не влияет на получение уведомлений о выходе величины за контрольный предел («слишком жарко» или «слишком холодно»), он влияет только на уведомления о возврате величины в допустимые границы («возврат температуры к норме») и на последующие уведомления о выходе за контрольный предел, поскольку тег сообщает нарушении предела только один раз. Например, если в качестве значения параметра {Гистерезис срабатывания:} выбрано значение +2,1°С, а нижний контрольный предел составляет +14,0°C, тег WST‑# сообщит о выходе за этот предел, когда температура опустится до +14,0°C, а о возврате в допустимый диапазон тег WST‑# сообщит, только когда температура вырастет до значения +16,1°С.

Все выше изложенное справедливо для параметра {Гистерезис срабатывания:} датчика влажности тега.

9. Почему датчик движения тега WST‑Pro вдруг начал подавать ложные сигналы о перемещении или открытии двери?

Датчик движения на основе трёхосевого компаса очень чувствителен к изменениям электромагнитного поля, поэтому следует избегать размещения тегов WST‑13 и WST‑Pro близко к силовым электрическим агрегатам, таким как моторы, компрессоры, сушилки, мониторы компьютеров, ноутбуки или микроволновые печи и т.д.

Когда батарея тега WST‑# разряжается до 50% полной ёмкости, частота таких ложных тревог будет увеличиваться. Для устранения данного явления следует снизить чувствительность (или увеличить величину порога отклонения для режима мониторинга положения двери) в настройках датчика движения. Или заменить батарею питания тега.

10. Почему несколько тегов WST‑# сразу после их включения показывают сильно различающиеся значения температуры (показания отличаются более, чем на 10°C)?

Теги WST‑# для контроля температуры и влажности при изготовлении откалиброваны для исполнения измерений с погрешностью не более ±0,5°C. Тем не менее, им нужно около 30…60 минут после включения питания (т.е. после удаления прокладки, изолирующей батарею от платы тега), чтобы достичь такой точности. Если включить функцию периодического опроса температуры, на температурных графиках можно увидеть, что результаты измерений в конечном итоге достигают правильных значений.

Наверх